Les agences de placement à Montréal qui sont en charge du recrutement dans le secteur du transport et de la logistique ont été dans l’obligation de repenser leurs stratégies pour rester à flot et continuer à répondre aux attentes de leurs clients avec l’embauche de personnes qualifiées. Il est important de noter que la main d’œuvre est principalement constituée de baby-boomers. La majorité des employés s’approche donc rapidement de la retraite.
C’est ainsi que les industries ont naturellement évolué pour obliger les agences de placement de personnel à changer de tactique afin qu’elles trouvent les meilleures recrues. Voici quelques tendances observées dans le secteur du recrutement de personnel :
La recherche de nouvelles compétences
L’industrie du transport et de la logistique comprend la planification, la construction et la conception d’infrastructures. Il s’agit d’industries multimilliardaires, elles recherchent donc une grande polyvalence chez les candidats qui remplaceront les baby-boomers bientôt à la retraite. Ainsi, le candidat idéal dans le secteur de la logistique et du transport devra avoir des compétences professionnelles en industrie. De plus, il devra connaître la technologie actuelle, en particulier celles qui ont un impact direct sur l’industrie de la logistique et du transport.
En outre, nous constatons une augmentation considérable de la demande sur les projets de chaine d’approvisionnement et de responsables logistiques en raison d’une forte demande de transport maritime international. Dans ces postes, des chaînes de distribution complexe sont généralement impliquées, où elles exigent que les candidats doivent avoir les connaissances et les compétences techniques nécessaires.
Les modes de transports conventionnels, dans les airs, sur la mer et sur la terre se développent également très rapidement, grâce aux nombreux progrès technologiques. Avec cette croissance, la demande de professionnels dans ces industries spécifiques augmentera également. Par exemple, la demande d’agents de bord et de mécaniciens connaît une très forte hausse dans l’industrie de l’aviation, en raison de sa sortie de la récession.
Approvisionnement et rétention du personnel
La plupart des entreprises dans le secteur du transport et de la logistique ont découvert l’importance de l’externalisation du processus de recrutement et font désormais confiance aux agences d’emploi de transport pour les aider à trouver le personnel adéquat pour les postes vacants. Au-delà de la simple recherche de personnel, les entreprises souhaitent désormais conserver les embauches.
En outre, les entreprises souhaitent former leurs employés sur l’utilisation appropriée des ordinateurs pour leurs activités. Les travailleurs expérimentés savent comment naviguer sur les applications dont ils ont besoin pour faire leur travail, mais ils ont besoin de perfectionner leurs compétences car la technologie évolue et les nouvelles applications sont régulièrement mises à jour sur le marché.
Il est difficile de trouver des candidats appropriés dans ce secteur, ainsi chaque employeur tient à garder ses recrues. Par conséquent, les entreprises compétitives utilisent un certain nombre de moyens pour attirer et fidéliser leur personnel, y compris des avantages attrayants en interne, tel qu’une formation sur des compétences non techniques pour ceux qui souhaitent devenir manager dans l’avenir.
Demande accrue de compétences en service à la clientèle
Le service client est essentiel pour tout type d’entreprise. Les entreprises ne réussiraient pas si elles n’avaient pas de clients et si elles ne savaient pas comment bien prendre soin de leurs clients, elles les perdraient sûrement car ils iront voir leurs concurrents. Actuellement, chaque agence de placement de personnels logistiques à Montréal tient à ce que chaque employé potentiel se rende compte que ses actions et ses attitudes peuvent se propager sur son lieu de travail et toucher ses collègues et ses clients de différentes façons.
Par conséquent, les compétences en matière de service à la clientèle sont devenues une considération si importante lors de la recherche de personnel dans ce secteur. Dans la mesure où certaines des personnes embauchées ne sont pas directement impliquées avec les clients, il est cependant impératif qu’elles se comportent de manière positive avec les rares personnes avec lesquelles elles entrent en contact, y compris les collègues avec bienséance.
Nouvelles stratégies de recrutement pour attirer les jeunes camionneurs, y compris les camionneuses
Comme on l’a déjà mentionné, la société de logistique et de transport est pleine de baby-boomers qui ont encore deux ans avant de prendre leur retraite. La nouvelle génération, par contre, semblent trop compliquées pour considérer l’industrie comme leur ultime source de revenu. Si l’on parvient à en embaucher quelques-uns, le maintien en poste constituera toujours un problème, car ils démissionneront dès qu’ils auront une meilleure opportunité ailleurs.
Par conséquent, les entreprises de transport et de logistique tentent de mettre en place des mesures qui attireront plus de jeunes et de personnes dynamiques dans leurs main-d ’œuvres. Certaines des stratégies actuellement employées comprennent :
Introduction d’avantages en matière de bien-être – cela a augmenté de près de 6% et vise à retenir les travailleurs les plus jeunes et les plus âgés qui pourraient être intéressés à cesser de fumer en raison du manque de programme de bien-être de l’employeur. En outre, les jeunes camionneurs évitent l’industrie en raison des conséquences sur la santé du camionnage pendant des années. Ces programmes de bien-être sont conçus pour leur donner l’assurance qu’ils seront bien pris en charge, afin qu’ils n’aient pas à se soucier de cela.
Utilisation des événements d’appréciation des conducteurs – pour reconnaître et apprécier les jeunes conducteurs de longue date et dévoués de l’entreprise.
Des conditions de travail flexibles – conçues pour s’adapter à la nature agile des membres de la génération Y qui peuvent ne pas trouver attrayant d’adhérer à des horaires de travail très stricts. Cela comprendra des heures de travail flexibles, de bons jours de congé et un soutien entre la vie professionnelle et la vie privée.
Les entreprises de camionnage ont également tenté de recruter davantage de femmes pour aider à pallier les pénuries de chauffeurs parfois observées dans le secteur. Des stratégies telles que des avantages lucratifs, des conditions de travail flexibles et des programmes de bien-être axés sur les femmes figurent parmi les approches actuellement utilisées. Bien que peu de succès ait été obtenu, le nombre de camionneuses augmente lentement mais sûrement.